CRM im Aussendienst

CRM im Aussendienst

Vertrieblich im Aussendienst unterwegs zu sein ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die allerdings auch sehr gewinnbringend sein kann. Aussendienst-Besuche bauen Vertrauen zum Kunden auf und sorgen für eine intensive Bindung. Im B2B-Umfeld sind persönliche Kontakte unersetzbar. Moderne CRM-Systeme können Vertriebs-Mitarbeiter bei dieser anspruchsvollen Aufgabe unterstützen.

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Social Media Marketing

Social Media Marketing

In der heutigen digitalen Welt ist Social Media Marketing ein unverzichtbares Werkzeug für jedes Unternehmen, das seine Kundenbasis erweitern und seine Umsätze steigern möchte. CRM-Systeme spielen dabei eine zentrale Rolle, da sie die Verwaltung von Kundenbeziehungen erleichtern und die Effektivität von Marketingstrategien erhöhen.
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Service-Level-Agreement (SLA)

Service-Level-Agreement (SLA)

In der heutigen Geschäftswelt ist ein effektives Kundenmanagement unerlässlich. Ein wichtiger Bestandteil davon sind Service-Level-Agreements (SLAs). Diese Vereinbarungen definieren die Qualität und den Umfang der Dienstleistungen, die ein Unternehmen seinen Kunden bietet. In diesem Artikel erfährst du, wie SLAs im Zusammenhang mit CRM-Systemen funktionieren und wie sie dir helfen können, Neukunden zu gewinnen und Umsätze zu steigern.
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Social CRM

Social CRM

In der heutigen digitalen Welt ist es wichtiger denn je, eine enge Beziehung zu deinen Kunden aufzubauen. Social CRM (Customer Relationship Management) ist ein Ansatz, der genau das ermöglicht. Es kombiniert die Vorteile von CRM-Systemen mit den Möglichkeiten sozialer Medien, um deine Kunden besser zu verstehen und zu betreuen.
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Servicetickets

Servicetickets

In der heutigen Geschäftswelt ist die Kundenzufriedenheit ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. CRM-Systeme spielen dabei eine zentrale Rolle, indem sie den Vertrieb und den Kundenservice optimieren. Eines der wichtigsten Werkzeuge in CRM-Software sind Servicetickets. Diese ermöglichen es Unternehmen, Kundenanfragen effizient zu verwalten und zu lösen, was letztendlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Gewinnung neuer Kunden beiträgt.
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Serviceportal

Serviceportal

In der heutigen Geschäftswelt ist ein effektives Kundenbeziehungsmanagement (CRM) unerlässlich. Ein Serviceportal ist ein wesentlicher Bestandteil einer modernen CRM-Software und kann dir helfen, deine Kunden besser zu betreuen und neue Kunden zu gewinnen. In diesem Artikel erfährst du, wie ein Serviceportal dein Unternehmen unterstützen kann, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Umsätze zu erhöhen.
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Segmentierung

Segmentierung

Segmentierung ist ein zentraler Bestandteil jedes erfolgreichen CRM-Systems. Sie ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden besser zu verstehen und gezielter anzusprechen. Durch die Segmentierung können Unternehmen ihre Vertriebsstrategien optimieren, Neukunden gewinnen und bestehende Kundenbindungen stärken. In diesem Artikel erfährst du, warum Segmentierung so wichtig ist und wie du sie effektiv in deiner CRM-Software einsetzen kannst.
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Self-Service-Portale

Self-Service-Portale

In der heutigen digitalen Welt sind CRM-Systeme unverzichtbar geworden, um Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten und Umsätze zu steigern. Ein wichtiger Bestandteil moderner CRM-Software sind Self-Service-Portale. Diese Portale bieten Kunden die Möglichkeit, selbstständig auf Informationen zuzugreifen und verschiedene Aufgaben zu erledigen, ohne dass sie auf den Support eines Mitarbeiters angewiesen sind. Doch was genau sind Self-Service-Portale und welche Vorteile bieten sie?
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Sales Pipeline

Sales Pipeline

Die Sales Pipeline ist das Herzstück jedes Vertriebsteams. Sie zeigt dir, wie viele potenzielle Kunden du in verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses hast und hilft dir, deine Vertriebsstrategien zu optimieren. Ein effektives CRM-System kann dir dabei helfen, deine Sales Pipeline zu verbessern und letztendlich mehr Kunden zu gewinnen und deine Umsätze zu steigern.
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Sales-Intelligence

Sales-Intelligence

In der heutigen Geschäftswelt ist es wichtiger denn je, effizient und effektiv zu arbeiten. Ein CRM-System kann dabei eine entscheidende Rolle spielen, insbesondere wenn es um Sales-Intelligence geht. Sales-Intelligence ist der Prozess der Nutzung von Daten und Technologien, um den Vertrieb zu optimieren und die Kundenbeziehungen zu verbessern. In diesem Artikel erfährst du, wie CRM-Software dir hilft, Neukunden zu gewinnen, Umsätze zu steigern und deine Vertriebsstrategien zu verbessern.
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